Responsable del tratamiento
Productos Tendencia SpA, RUT 78.408.832-4, Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago de Chile. Para cualquier solicitud sobre tus datos escribe a matias@productos-tendencia.com.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y método de autenticación (Google o email/password via Firebase).
- Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, productos guardados en favoritos y herramientas utilizadas.
- Datos de pago: los pagos son procesados por Reveniu. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proveer y mantener el servicio.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Mejorar la plataforma y la experiencia del usuario.
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta o el servicio.
- Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos.
3. Integración con Shopify
Si conectas tu tienda Shopify a ProductosTendencia, accedemos a los siguientes datos de tu tienda mediante la API de Shopify:
- Productos: lectura y escritura para importar y publicar productos en tu tienda.
- Pedidos: lectura para mostrar estadísticas y reportes de ventas.
- Temas: lectura y escritura para instalar y gestionar temas de tu tienda.
- Analytics: lectura para mostrar métricas de rendimiento de tu tienda.
El token de acceso de tu tienda Shopify se almacena encriptado en nuestros servidores y se utiliza exclusivamente para operar las herramientas de la plataforma en tu nombre. Nunca compartimos este token con terceros. Puedes desconectar tu tienda en cualquier momento desde la sección Shopify Tools, lo que elimina el token de nuestros sistemas.
3.1 Integración con Meta (Facebook e Instagram)
Si conectas tu cuenta de Meta (Facebook e Instagram) para administrar anuncios desde la plataforma, accedemos mediante la API de Meta únicamente a las cuentas publicitarias y páginas que tú autorizas: sus identificadores y nombres, y las campañas, conjuntos de anuncios, anuncios y métricas de esas cuentas. Usamos estos datos solo para mostrar y administrar tus campañas dentro de la plataforma. El token de acceso se guarda cifrado; no se comparte con nadie, no se usa para publicidad propia ni para entrenar modelos. Puedes desconectar Meta en cualquier momento desde la plataforma, lo que elimina el token y los datos de Meta de inmediato, o seguir las instrucciones de eliminación de datos.
4. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden acceder a tu información:
- Firebase (Google): autenticación de usuarios.
- Reveniu y Transbank (Webpay): procesamiento de pagos. No almacenamos datos de tu tarjeta.
- Google Cloud Platform: infraestructura, base de datos y almacenamiento (Estados Unidos).
- Google Analytics: estadísticas de uso de las páginas públicas.
- OpenAI y Anthropic: generación de imágenes y textos con IA. Se envían los datos del producto que eliges y el texto que escribes, no tus datos de cuenta.
- Sentry: monitoreo de errores para mejorar la estabilidad del servicio.
- Shopify: acceso a datos de tiendas conectadas mediante OAuth (ver sección 3).
- Meta (Facebook e Instagram): acceso a las cuentas publicitarias y páginas que conectas mediante Facebook Login (ver sección 3.1).
- Google Workspace: envío de correos transaccionales (confirmación de pago, avisos de renovación).
5. Almacenamiento y Seguridad
Tus datos se almacenan en servidores de Google Cloud Platform ubicados en Estados Unidos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS) y controles de acceso.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
- Oponerte a un tratamiento o pedir la portabilidad de tus datos.
- Cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos escribe a matias@productos-tendencia.com desde el correo de tu cuenta, o usa el sistema de tickets de la plataforma. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, autenticación, preferencias) y cookies de Google Analytics en las páginas públicas para medir visitas. No utilizamos cookies con fines publicitarios.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través de la plataforma.